客服回复： (2009/12/20 16:18:04) 您好：目前咔咔印像网网站域名解析使用的是目前国内较为先进的DNS智能解析系统，教育网和公网均可自动识别您的线路，自动选择速度较快的做链接。 您说的这种情况可能和您电脑本身设置的DNS服务器的选择有关系，如果电脑做出了错误的解析，将线路选反就会导致网速很慢而无法访问。 另外，由于目前的联通公司对智能DNS解析系统的支持力度不够，有时也会错误的判断线路，出现您访问的网站不存在而将页面转移到所谓的纠错页面，其实是其一种很不地道的广告页面。遇到这种情况可以尝试重启电脑，清空系统缓存的DNS设置等办法解决。

客服回复： (2009/12/15 17:22:01) 请QQ直接联系客服解决。

客服回复： (2009/12/20 18:35:22) 您好：我们在测试时的确发现mac系统在上传时出现过类似问题，很大程度上讲对苹果系统不是完全兼容的。 非常感谢您的意见！

客服回复： (2009/12/11 22:00:54) 您好：为了保证客户资金安全，防止暴力软件破坏，本网站在设计时加设了一道资金支付密码。在对于有账户余额的会员来讲，在第一次支付订单时，系统会要求设定资金密码。设定成功后可在“我的订单”中调出未支付订单继续支付。 自第二次开始，只需要在支付订单时按照提示输入已经设定的资金密码即可。该密码暂时没有忘记找回功能，请会员牢记。

客服回复： (2009/12/11 21:52:45) 您好：老网站会员的积分在转移时双倍转入，比如您在老网站有100积分，登录新站时会变成200分了。在新网站上，每成功购买一件个性礼物（冲印订单除外），即可获得等值积分。积分可以按照50分=1元的比例在新网站上支付所有类型的订单。 具体方法：在提交订单式按照流程，在“支付方式”选择“积分支付”，如积分不足以支付该订单金额，可以在会员中心--积分与充值功能下使用账户余额兑换。兑换成功后到“我的订单”中调出您的订单继续支付即可。