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• 游客：店里可以拍英国签证照片么？需要自己提供照片要求么？

  【其他问题】
  客服回复： (2016/4/6 16:00:52) 可以的
• TXWH163：清华店自取，请问下单后什么时间可以去自取。

  【配送相关】
  客服回复： (2015/5/20 18:42:24) 您好，正常情况下需要一个工作日。
• TXWH163：请问，我刚下单冲印2寸的护照证件照片，设定的自取，什么时候能去取呢？

  【配送相关】
  客服回复： (2015/5/20 18:42:34) 您好，正常情况下需要一个工作日。
• 游客：请问贵站是否可以冲印平果IPHOTO软件作出的PHOTOBOOK(8X11英寸？

  【在线定制】
  客服回复： (2015/5/20 18:43:10) 可以，提供pdf格式文件即可。
• 10262056：相册管理很难用，无法删除选定的照片，也无法移动到另一个相册，那些功能按键是用来装饰的吗？

  【其他问题】
  客服回复： (2015/5/20 18:43:47) 是可以使用的，建议在IE浏览器下使用。
• 投诉：在你们这洗个证件照，明确在备注里面说明了需要帮助调整，结果还给洗错了，今天取照片还问了一下，说是照片没照好，洗的尺寸没有问题，回来一看尺寸就是错的，你们现在也太没责任心了

  【其他问题】
  客服回复： (2015/5/20 18:45:11) 很抱歉出现这样的情况，您可以拨打网站公示的投诉电话协助处理。
• 10260985：如何操作，可以清空个人相册？

  【其他问题】
  客服回复： (2015/5/20 18:46:42) 上传时建议您新建一个相册，把文件指定上传到该相册。除了默认相册之外，自建的都是可以直接删除整个相册的。
• XDUNDUNER：无法上传照片，即使是一张，简单上传都不行

  【在线定制】
  客服回复： (2013/9/29 14:33:24) 请使用微软IE浏览器即可解决！
• ZHANXU：最近这两天上传了图片以后总是看见 BAD REQUEST (INVALID HOSTNAME) 这个提示，再看我的相册，发现图片根本没有传上去。这是什么原因？

  【其他问题】
  客服回复： (2013/9/29 14:33:37) 请使用微软IE浏览器即可解决！
• CATHERINE724：每次上传完照片以后，就找不到“下一步”了。无法完成后面步骤，怎么办？

  【其他问题】
  客服回复： (2011/12/11 13:26:10) 请使用IE浏览器操作即可解决以上问题。